Выкрутите свечу зажигания, в свечное отверстие вставляете стопор поршня, за один конец придероживаете стопор и кртутие рукой муфту до касания поршня стопора, поршень упёрся, откручивайте муфту (помним, что муфта с "левой" резьбой).
Проблема, скорее всего, с карбюратором. При нажатии на курок газа подается слишком много топливной смеси. Бензопилу необходимо принести в сервисный центр.
Нам очень жаль, но мы не сможем помочь вам в вопросах, не касающихся инструмента Stihl или Viking. Обратитесь, пожалуйста, в магазины или сервисные центры, занимающиеся продажей и обслуживанием инструмента марки Makita.