Ваши слова можно понять так: при пуске бензопила работает на холостых, при дальнейшей работе требует подгазовки и на холостом ходу глохнет. Все верно? В таком случае, скорее всего, требуется настроить холостой ход. Обратитесь в сервисный центр.
Как вы определили попадание масла на коленвал? Масло из масло-бака? (больше неоткуда, т.к. чистого масла больше в бензопиле нигде не встретишь), если из масло-бака на коленвал, то, скорее всего, проблемы с масло-баком (корпусом бензопилы).
Посмотреть в "разрезе" на мойку STIHL вы можете только на семинарах фирмы STIHL, проводимых для дилеров и механиков дилерских сервисных центров. Для этого вам нужно стать дилером или работать в организации, являющейся дилером фирмы STIHL.
Отключается триммер из-за перегрева, срабатывает термо-реле, спустя некоторое время, дав триммеру остыть, его можно снова запустить.
Перегрев может происходить из-за повышенной нагрузки, надо почистить косильную головку и наконечник штанги от намотавшейся травы, сам наконечник в идеале 1 раз перед сезоном смазывать (отверстие находится под кожухом, точнее под хомутом крепления кожуха), смазку заталкиваем одновременно вращая вал. Лучше всего производить эту операцию в сервисном центре, они сделают это качественнее и глубже, распрессовав наконечник и смазав наконечник и вал "напрямую".